Avec Orange et Zebox, l’IA et la 5G rencontrent la réalité du terrain pour donner vie à l’innovation ouverte

Et si un jumeau numérique d’un port industriel était capable de détecter en temps réel un besoin de maintenance sur une grue ? Cette solution, présentée par Orange lors de VivaTech avec la start-up Ensemble (ex. Ensemble Analytics), traduit la force de l’intelligence artificielle agentique développée par l’opérateur. Elle offre dans ce cas la possibilité à un utilisateur de discuter en langage naturel avec la plateforme pour missionner un technicien. Ensemble, start-up accompagnée par l’accélérateur de CMA CGM baptisé ZEBOX, apporte sa valeur à travers « Athéna », une plateforme intelligente de gestion des effectifs et de planification des horaires, spécialement conçue pour les ports, les terminaux maritimes et la logistique maritime.

« L’outil d’Orange fait appel à nos informations, à notre base de données pour trouver la bonne personne et pour mettre cette bonne personne sur le planning », explique Emilio Binst, le responsable de la croissance d’Ensemble. Une preuve que de l’agilité du modèle partenarial, cette interconnexion technologique n’a demandé que « très peu de temps, deux semaines après, même moins de deux semaines, pour créer cette connexion », souligne Emilio Binst.

Comprendre le métier : un enjeu stratégique majeur pour Orange

Cette avancée technique est le fruit d’un partenariat stratégique d’innovation ouverte conclu entre Orange et ZEBOX. Pour Orange, l’objectif est clair : ancrer ses infrastructures réseaux (5G, IoT) et logicielles dans la réalité des métiers. Comme l’explique Sébastien Dudreuilh, Directeur Smart Industries chez Orange Business, « une entreprise un peu généraliste comme Orange a besoin d’aller vers des partenariats qui nous rendent plus forts sur la compréhension des enjeux métiers de nos clients ».

Il s’agit avant tout de s’adresser aux opérationnels avec des outils concrets qui apportent une meilleure connaissance des contextes et offrent des capacités d’agir plus efficaces : « On touche les métiers des opérations chez nos clients dans le sens où l’on ne parle pas que à la DSI, mais surtout à celles et ceux qui exploitent les opérations sur le terrain », complète Frédéric Vicendo,Remplacer par Frédéric Vicendo, directeur des Partenariats Private Radio Networks chez Orange Business, à l’initiative de ce partenariat. Avec l’intégration de l’IA agentique, l’ambition ultime est de « venir orchestrer un certain nombre d’opérations sur le terrain tenant compte de l’état des moyens », précise Sébastien Dudreuilh.

ZEBOX, un accélérateur au service de l’innovation ouverte

C’est donc sur cet ancrage métier qu’intervient ZEBOX : l’accélérateur agit comme un guichet unique qui, à travers l’expertise métier de CMA CGM, capte les « pain points » (points de douleur) des industriels pour y associer des pépites technologiques mondiales dans la mesure où ZEBOX est implanté aux quatre coins du globe. « Notre métier, c’est de réussir à faire de la co-innovation, c’est-à-dire de l’innovation qui a été développée par une entreprise innovante », détaille Frédéric Guilleux, directeur de l’accélérateur. L’entité applique un filtre très strict : « On va retenir dans notre réseau que des entreprises qui vont être qualifiées par les équipes de l’innovation de CMA CGM », ce afin de s’assurer d’un déploiement concret.

Dans un contexte international et maritime complexe, les défis physiques de la logistique sont immenses et nécessitent des expertises croisées. On peut prendre comme exemple le défi des communications sur les navires à quai : « la masse de fer que représente le conteneur fait en sorte qu’au sein même du bateau, on a une espèce de cage de Faraday ». Pour lui, un partenaire comme Orange peut ainsi déployer son savoir-faire pour contourner ces obstacles physiques avec des « bulles 5G » et ainsi améliorer la sécurité sur les ports.

Un écosystème vertueux sans cannibalisation 

L’association entre l’infrastructure télécom, l’accélérateur et les startups génère un modèle gagnant pour toutes les parties prenantes. Du côté d’Orange, qui a d’autres programmes d’accompagnement de start-up, « il n’y a pas de risque de cannibalisation et, au contraire, je pense qu’il y a une véritable complémentarité avec les start-up avec qui nous collaborons déjà et des clients de notre portefeuille », assure Frédéric Vicendo. En d’autres termes, une innovation pensée pour le transport maritime « pourrait très bien servir un client du monde de l’énergie », ouvrant de nouveaux marchés à l’opérateur.

Pour les startups, intégrer ZEBOX et collaborer avec Orange offre des opportunités exceptionnelles, comme l’explique Emilio Binst : « Orange, ça peut être un véhicule de vente additionnel ». Pour lui, la startup Ensemble amène en échange à l’opérateur une « connaissance très approfondie du secteur portuaire » qu’il ne possédait pas. In fine, cette alliance permet, comme le résume Frédéric Guilleux, d’aider une technologie émergente « à être reconnue et être utilisée », tout en accélérant la transformation numérique de l’économie.