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Commerce embarqué : une révolution dans les paiements et les activités commerciales en déplacement

Publié le 23 janvier 2024

2 min

Capture d'écran du livre blanc sur le paiement en mobilité

Dans le sillage d’une transition énergétique mondiale, l’industrie automobile connaît une transformation profonde, qui favorise l’émergence de modèles économiques disruptifs. Pour de nombreux acteurs clés de l’écosystème embarqué, notamment les constructeurs automobiles, les détaillants, les prestataires de paiement, les banques, les opérateurs télécoms et les entreprises technologiques, de nouvelles opportunités s’ouvrent pour leur permettre d’offrir le meilleur service client possible.

Le commerce embarqué est une tendance en plein essor qui révolutionne la manière dont les gens achètent des biens et des services lors de leurs déplacements. Ce concept consiste à tirer parti des technologies de pointe présentes dans les véhicules modernes pour faciliter les transactions et offrir une expérience d’achat fluide aux consommateurs.
Grâce à l’intégration de systèmes de paiement intelligents et d’interfaces intuitives directement dans le tableau de bord d’une voiture, les conducteurs peuvent désormais effectuer facilement des achats, par exemple pour recharger leur véhicule électrique, payer un péage, commander un repas ou réserver une chambre d’hôtel. De plus, le commerce embarqué est également utilisé pour proposer des recommandations et des promotions personnalisées, ainsi que pour fournir des mises à jour logicielles et des services numériques tels que l’ambiance à bord ou une puissance moteur supplémentaire. Le commerce embarqué est un canal émergent et prometteur, qui offre aux consommateurs des services pratiques et sans stress pendant leurs trajets. Dans ce contexte, nous pensons qu’un écosystème ouvert permettant des paiements sécurisés et fluides contribuera à générer des revenus, à réduire les coûts et à accroître la satisfaction.

Extrait de la synthèse traduit avec l’intelligence artificielle.

Auteurs

  • Colombe Herault

    Research Development and Innovation Manager (Worldline)

  • Minh Le

    Head of Connected Vehicle & Emerging IoT Offerings (Worldline)

  • Emmanuel Le Huérou

    Head of Research Program & Senior Orange Expert

  • François Toutain

    Senior Researcher & Orange Expert (Orange)